虛假宣傳售后難,瓜子二手車再陷投訴漩渦汽車
導讀
據媒體報道,近日,多個消費者反映在瓜子二手車平臺遭遇交易糾紛,涉及檢測不實、客服推諉等問題。
據媒體報道,近日,多個消費者反映在瓜子二手車平臺遭遇交易糾紛,涉及檢測不實、客服推諉等問題。
消費者李某通過瓜子二手車平臺購入一輛鈴木維特拉。購車前平臺出示的檢測報告稱車輛無事故。但他提車后卻發現,該車左前縱梁存在切割焊接痕跡,安全氣囊也被更換。李某認為平臺隱瞞重大事故。
類似情況頻發。揚州王先生購買紅旗H5轎車后,發現該車有三元催化器老化、尾氣排放不達標、車身內飾多處瑕疵等“平臺宣傳中未提及的問題”,可能無法通過年審。王先生聯系平臺后,平臺起初僅愿賠償1600元。經媒體介入,最終同意退車。
河南曹先生遭遇更糟。他購入一輛標注“準新車”的啟辰SUV,提車當天變速箱故障燈就亮起。平臺以“清倉特價”為由拒絕退車。
從上述事情中,可以看出當前二手車市場存在的諸多亂象。一些二手車平臺為追求利益最大化,在車輛檢測環節敷衍了事,甚至故意隱瞞車輛真實情況,通過虛假宣傳吸引消費者購買。
售后方面,又以各種理由拒絕承擔責任,讓消費者不僅遭受經濟損失,還耗費大量時間和精力。
在二手車交易中,消費者一定要保持警惕,仔細核實車輛信息,切勿輕易相信平臺宣傳。而二手車平臺更應深刻反思,切實履行責任,為消費者提供真實、可靠的車輛和服務,否則,最終受損的將是整個行業的聲譽和發展。
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